Terwijl de geur van vuurwerk en oliebollen langzaam vervliegt, kijken we met trots en voldoening terug op het afgelopen jaar. Als jouw partner in (Field) Service Management hebben we samen hoogtepunten beleefd en obstakels overwonnen. Monteurs en servicedesk medewerkers schitterden als vuurpijlen in de nacht, ondersteund door innovatieve serviceoplossingen. Laten we samen het glas heffen op een jaar vol innovatie, vloeiende projecten en succesvolle samenwerkingen. BlueHike wenst je een sprankelend 2024 toe!
In deze nieuwsbrief kijken we even terug op 2023 en werpen we vooral een blik op de nieuwe ontwikkelingen die eraan komen.
We kijken terug op een jaar met mooie projecten op het gebied van service, field service en asset management.
Salesforce Heart of Service Summit
Tijdens de Salesforce Heart of Service Summit in zowel Brussel als Utrecht ontmoetten veel van onze klanten en partners. Twee inspirerende evenementen om kennis te maken met de nieuwste ontwikkelingen. In Utrecht deelden we samen met Topec inzichten over Salesforce Field Service als waardevolle toevoeging voor bedrijven met een focus op assets.
Sportactiviteit voor het goede doel
In 2023 organiseerde BlueHike samen met Ideo een sponsoractiviteit om geld in te zamelen voor Stichting Gered Gereedschap. Alle BlueHikers wandelden, liepen hard of fietsten zoveel mogelijk rondes en overhandigden uiteindelijk een waardecheque aan de stichting om armoede in ontwikkelingslanden te bestrijden.
Ga up-to-date het nieuwe jaar in met deze twee leestips van onze nieuwe collega’s. Wouter neemt je mee in de updates uit de Winter Release Notes ’24 voor Salesforce Field Service. Dion vertelt je meer over de BlueHike Click migratie.
Winter Release Notes
Wouter: Check mijn leestip over de nieuwste ontwikkelingen uit de "Salesforce Field Service Release Notes Winter '24". Deze update bevat verbeteringen in Asset Management voor eenvoudigere monitoring en proactieve service.
Ook zijn er upgrades in de Dispatcher Console, planningsoptimalisaties, Field Service Mobile, en meer. Persoonlijk word ik enthousiast van de pre-work briefing met Einstein GPT, die gebruik maakt van AI om samenvattende tekst te genereren. Monteurs kunnen hiermee flink wat tijd besparen met het inlezen van de werkorder en op een persoonlijke manier met klanten omgaan als ze ter plaatse komen.
Onze experts staan klaar om je te begeleiden en de impact op jouw organisatie te bespreken.
Nieuwsgierig naar de voordelen voor jouw organisatie? Mijn collega's en ik staan klaar om je hierover te informeren en te begeleiden.
Click-SFS migratie
Dion: Organisaties staan voor de uitdaging om soepel over te stappen van ClickSoftware naar Salesforce Field Service vanwege de aangekondigde end-of-life datum. Wij ontvangen steeds meer vragen vanuit de markt over deze migratie. BlueHike heeft de 'Click-SFS Migratie Methodiek' ontwikkeld om helderheid, stabiliteit en continuïteit te waarborgen. Lees er meer over!
Ontdek de Salesforce Trailhead-website voor hands-on tutorials en leerpaden specifiek gericht op Salesforce Field Service en de integratie van diverse tools en systemen.
We kijken uit naar een jaar vol nieuwe ontwikkelingen en uitdagende servicevraagstukken. Wij begeleiden jouw organisatie graag in de volgende reis op zoek naar de oplossing voor een technisch vraagstuk!